Informativa sulla Privacy di x3bet

Introduzione e ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy descrive i principi generali applicati da x3bet in relazione alla raccolta, all’utilizzo, alla conservazione, alla condivisione e alla protezione delle informazioni riferite agli utenti che accedono alla piattaforma, ai relativi servizi digitali e alle funzionalità collegate.

x3bet è una piattaforma internazionale di gioco online che offre contenuti di intrattenimento, inclusi giochi da casinò, tavoli virtuali e giochi dal vivo con croupier reali. La presente informativa si applica alle informazioni trattate nell’ambito dell’utilizzo del sito, dell’apertura e gestione dell’account, dell’accesso ai servizi di assistenza, dell’utilizzo degli strumenti di pagamento supportati e dell’interazione con elementi tecnici come cookie, moduli, sistemi di sicurezza e strumenti di verifica.

L’informativa riguarda gli utenti che visitano o utilizzano la piattaforma, compresi coloro che consultano il sito senza registrarsi e coloro che procedono alla creazione di un account. In relazione agli utenti residenti o situati in Italia, alcuni trattamenti possono essere soggetti a obblighi ulteriori derivanti dalla normativa applicabile nel luogo di utilizzo del servizio, fermo restando che la presente informativa mantiene carattere generale e descrittivo.

La presente informativa non disciplina siti, servizi o piattaforme di terzi eventualmente accessibili tramite collegamenti esterni, strumenti di pagamento esterni o fornitori integrati. In tali casi, il trattamento dei dati avviene secondo le informative rese disponibili dai rispettivi soggetti terzi.

Tipologie di informazioni raccolte

x3bet può raccogliere diverse categorie di informazioni, in funzione della modalità di utilizzo della piattaforma, degli obblighi operativi e dei controlli necessari alla fornitura del servizio.

Informazioni personali

Le informazioni personali possono includere dati identificativi e di contatto forniti dall’utente al momento della registrazione o nel corso del rapporto con la piattaforma. Tali dati possono comprendere, a titolo esemplificativo generale, nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati relativi all’account e informazioni necessarie per la verifica dell’identità.

Possono inoltre essere raccolte informazioni connesse alle transazioni, ai pagamenti, ai prelievi, ai depositi e agli strumenti finanziari utilizzati, nella misura necessaria alla gestione del rapporto contrattuale, alla prevenzione di frodi e al rispetto di eventuali obblighi di controllo.

Informazioni tecniche

Durante l’accesso e l’utilizzo della piattaforma, possono essere raccolti dati tecnici automaticamente generati dai sistemi. Tali informazioni possono includere indirizzo IP, identificativi del dispositivo, sistema operativo, tipo di browser, lingua del browser, impostazioni di accesso, log di sistema, data e ora delle connessioni, pagine visitate, tempi di permanenza e dati relativi al funzionamento tecnico del sito.

Questi dati possono essere utilizzati per finalità di sicurezza, stabilità del servizio, analisi tecnica, prevenzione di accessi non autorizzati, miglioramento delle prestazioni e gestione di eventuali anomalie.

Informazioni volontarie

x3bet può trattare anche informazioni fornite volontariamente dall’utente mediante comunicazioni dirette, richieste di assistenza, invio di documenti, utilizzo di chat di supporto, partecipazione a verifiche dell’account o impiego di strumenti dedicati al gioco responsabile.

Rientrano in questa categoria anche eventuali preferenze espresse dall’utente, informazioni contenute nei messaggi inviati al servizio clienti e dati trasmessi in risposta a richieste specifiche della piattaforma.

Modalità di utilizzo delle informazioni

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate da x3bet per finalità strettamente connesse all’erogazione del servizio e alla gestione della piattaforma. In particolare, i dati possono essere trattati per:

• creare, amministrare e mantenere l’account utente;
• consentire l’accesso ai giochi, ai servizi di pagamento e alle funzionalità disponibili;
• verificare l’identità dell’utente e prevenire usi impropri della piattaforma;
• elaborare depositi, prelievi, controlli amministrativi e procedure di sicurezza;
• rilevare, analizzare e prevenire frodi, accessi abusivi, riciclaggio di denaro, collusioni o altri comportamenti non conformi ai termini di utilizzo;
• garantire il rispetto di obblighi contrattuali, tecnici e normativi applicabili;
• fornire assistenza clienti, rispondere a richieste e gestire reclami o contestazioni;
• monitorare il corretto funzionamento tecnico del sito, migliorare l’esperienza d’uso e sviluppare misure di protezione informatica;
• applicare limiti, restrizioni o controlli collegati a strumenti di tutela dell’utente e di gioco responsabile;
• conservare registrazioni e documentazione necessarie alla difesa dei diritti della piattaforma o dell’utente in caso di verifiche, richieste o controversie.

Qualora alcuni trattamenti si fondino sul consenso dell’utente, tale consenso potrà essere richiesto separatamente e potrà essere revocato nei limiti previsti dalla normativa applicabile e dalla base giuridica del trattamento già effettuato.

Cookie e tecnologie di tracciamento

x3bet può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per finalità tecniche, funzionali, analitiche e di sicurezza. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente che permettono al sistema di riconoscere il browser, mantenere sessioni attive, ricordare preferenze, migliorare la navigazione e rilevare anomalie tecniche.

Le tecnologie di tracciamento possono includere cookie di sessione, cookie persistenti, pixel tag, log server e strumenti equivalenti utilizzati per raccogliere informazioni sul comportamento di navigazione, sull’utilizzo del sito e sulle interazioni con specifiche funzionalità. Alcuni strumenti possono essere necessari per il corretto funzionamento della piattaforma e non richiedono una scelta facoltativa dell’utente, laddove consentito dalla normativa applicabile.

Altri cookie o strumenti simili possono essere utilizzati per analisi aggregate, personalizzazione funzionale o misurazione delle performance del sito. La gestione delle preferenze relative ai cookie può dipendere dalle impostazioni del browser, dagli strumenti di consenso messi a disposizione sul sito o da ulteriori meccanismi tecnici eventualmente implementati.

L’eventuale disattivazione di alcuni cookie può incidere sulla disponibilità o sul corretto funzionamento di alcune sezioni della piattaforma.

Condivisione e comunicazione dei dati

x3bet può condividere informazioni con soggetti terzi solo nella misura necessaria al perseguimento delle finalità descritte nella presente informativa o quando richiesto da obblighi applicabili. La condivisione può avvenire, in via generale, con:

• fornitori di servizi tecnologici, hosting, sicurezza informatica e manutenzione;
• prestatori di servizi di pagamento, verifica delle transazioni e prevenzione delle frodi;
• consulenti, revisori o soggetti che supportano attività amministrative, legali o operative;
• fornitori di servizi di verifica dell’identità, controllo documentale e conformità;
• autorità pubbliche, organi di vigilanza, autorità giudiziarie o soggetti legittimati a richiedere dati in base alla legge;
• eventuali controparti coinvolte in operazioni societarie, riorganizzazioni, cessioni di ramo o trasferimenti di attività, nei limiti consentiti.

I dati non vengono diffusi al pubblico in modo indiscriminato. Ogni comunicazione a terzi avviene, ove possibile, sulla base di vincoli contrattuali, obblighi di riservatezza o presupposti giuridici idonei. In presenza di utenti collegati dall’Italia, determinate comunicazioni possono essere effettuate anche per finalità di controllo, sicurezza o conformità richieste dal contesto regolatorio di riferimento.

Conservazione dei dati e misure di sicurezza

Le informazioni raccolte sono conservate per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono state ottenute, nonché per eventuali periodi ulteriori richiesti da obblighi legali, amministrativi, fiscali, contabili, di sicurezza o di difesa in giudizio.

Il periodo di conservazione può variare a seconda della categoria di dati, del tipo di rapporto con l’utente, dello stato dell’account, della presenza di verifiche pendenti, di eventuali contestazioni o di obblighi di archiviazione. Quando i dati non sono più necessari, possono essere cancellati, anonimizzati o conservati in forma limitata nei casi in cui ciò sia richiesto o consentito.

x3bet adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i dati da perdita, uso illecito, accesso non autorizzato, divulgazione indebita, alterazione o distruzione. Tali misure possono includere, a titolo generale, cifratura delle comunicazioni mediante protocolli sicuri, controllo degli accessi, procedure di autenticazione, registrazione degli eventi di sicurezza, segmentazione dei sistemi, monitoraggio delle attività anomale e limitazione del personale autorizzato al trattamento.

Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta. Di conseguenza, pur adottando misure adeguate, x3bet non può escludere in modo assoluto il rischio di eventi dannosi derivanti da fattori esterni, attacchi sofisticati o condotte illecite di terzi.

Diritti dell’utente e possibilità di scelta

L’utente può disporre di diritti relativi ai propri dati personali, nei limiti previsti dalla normativa applicabile e compatibilmente con la natura del servizio offerto. Tali diritti possono includere:

• il diritto di ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento di dati che lo riguarda;
• il diritto di accedere ai dati personali detenuti dalla piattaforma;
• il diritto di richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
• il diritto di richiedere la cancellazione dei dati, quando sussistano i presupposti applicabili;
• il diritto di chiedere la limitazione del trattamento in determinati casi;
• il diritto di opporsi a specifiche attività di trattamento, ove consentito;
• il diritto di richiedere la portabilità dei dati, se applicabile;
• il diritto di revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basi su tale consenso.

L’esercizio di tali diritti può essere soggetto a eccezioni o limitazioni, ad esempio quando il trattamento sia necessario per adempiere a obblighi legali, per prevenire frodi, per tutelare la sicurezza del servizio o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede competente.

x3bet può inoltre mettere a disposizione dell’utente alcune opzioni direttamente nell’account, come la modifica di determinati dati, la gestione delle preferenze tecniche o l’impiego di strumenti di limitazione dell’utilizzo del servizio.

Trasferimenti internazionali dei dati

Considerata la natura internazionale della piattaforma, le informazioni possono essere trattate o rese accessibili in Paesi diversi da quello in cui si trova l’utente. Ciò può avvenire, ad esempio, quando i sistemi tecnici, i fornitori di servizi, le infrastrutture cloud o le attività di supporto siano localizzati in giurisdizioni differenti.

Quando i dati personali sono trasferiti oltre i confini del Paese di origine dell’utente, x3bet può adottare misure ragionevoli volte a garantire che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie applicabili e con un livello di protezione coerente con la natura dei dati trattati. Tali misure possono includere clausole contrattuali, valutazioni di adeguatezza, procedure interne di sicurezza o altri strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile.

L’utente prende atto che il livello di protezione dei dati può variare da un ordinamento all’altro. Tuttavia, la piattaforma si impegna, in via generale, a limitare i trasferimenti a quanto necessario per il funzionamento del servizio e per le finalità indicate nella presente informativa.

Tutela dei minori

I servizi di x3bet sono destinati esclusivamente a soggetti che abbiano raggiunto l’età minima richiesta per partecipare legalmente ad attività di gioco o scommessa secondo la normativa applicabile nel luogo di utilizzo del servizio. La piattaforma non è rivolta ai minori e non intende raccogliere consapevolmente dati personali riferiti a soggetti che non abbiano l’età richiesta.

Possono essere applicate procedure di verifica dell’età e dell’identità al fine di accertare l’idoneità dell’utente all’accesso ai servizi. Qualora emerga o vi sia ragionevole motivo di ritenere che un account sia stato creato o utilizzato da un minore, x3bet può adottare misure correttive, compresa la limitazione o chiusura dell’account, la sospensione dei servizi e la gestione dei dati in conformità agli obblighi applicabili.

Chi esercita responsabilità genitoriale o di tutela e ritenga che un minore abbia fornito dati alla piattaforma può richiedere una verifica della situazione secondo i canali resi disponibili dal servizio.

Aggiornamenti e modifiche della policy

x3bet si riserva il diritto di aggiornare, modificare o integrare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, al fine di riflettere cambiamenti nei servizi offerti, nei processi tecnici, nelle misure di sicurezza, nelle pratiche di trattamento dei dati o negli obblighi normativi applicabili.

Le versioni aggiornate saranno rese disponibili sulla piattaforma con efficacia dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione. Qualora le modifiche incidano in modo significativo sui diritti dell’utente o sulle modalità essenziali di trattamento, potrà essere fornita un’informativa aggiuntiva tramite i canali normalmente utilizzati dal servizio.

L’utilizzo continuato della piattaforma successivamente alla pubblicazione di una versione aggiornata costituisce presa d’atto della nuova informativa, fatti salvi i diritti che la normativa applicabile riconosce all’utente in relazione ai dati personali già trattati o ai consensi eventualmente prestati.